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楼主: admin

"LILY在线"APP使用问题反馈贴   [复制链接]

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发表于 2017-3-12 11:26:50 |显示全部楼层
LuckyKevin 发表于 2017-3-11 20:51
苹果的学生端和家长端都登陆不了,重新注册提示“使用太频繁,短信发布出去”,若干次,都出现这些问题,根 ...

目前有家长很着急,所以频繁注册账号,导致验证码发布系统锁死,我们正在联系厂商,能够在周一解决。所以,各位家长可以在周三,使用手机号在新APP中重新注册一遍账号,即可正常登陆与使用。

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发表于 2017-3-12 11:27:51 |显示全部楼层
wwdd1 发表于 2017-3-11 22:34
你好,我有两个孩子在LILY上课,当初登记时用的是一个手机号,现在无法登录和注册LILY学生端,APP反馈的显 ...

学生端注册账号需要每一个学员有唯一账号。有可能两个孩子在lily报名时用的是相同手机号作为登陆账号。您可以把最新的手机号告知所在分校前台老师,前台工作人员帮您修改之后,您就可以使用新手机号注册账号了。  家长端问题,目前家长端均无法使用。家长端后台正在调试,会尽快修复完成。

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发表于 2017-3-12 11:28:22 |显示全部楼层
kitty2015 发表于 2017-3-12 08:37
我是感高阶段,有录音问题作业。这个作业在APP中希望提供音频上载功能。因为孩子回答问题的时候往往家长不 ...

家长所提的意见我们已经记录,会尽快想出方案解决此类问题。

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发表于 2017-3-12 19:09:10 来自手机 |显示全部楼层
本帖最后由 z4y3f1 于 2017-3-12 19:19 编辑

1.希望作业纸可以打印。这样便于扩听订正作业。
2.课外阅读不应该绑定必须回答引导问题,应该可以选择是否回答引导问题,不回答的不应该收费。
3.课外阅读目前答题比网页贵,应该保持网页价格
4.录音应该可以下载。
5.复述录音上传不要一抬手就发送了,需要有个确认
6.家长端目前无法登录
7.作业纸的APP端只能写很少的内容,无法容纳那么多内容
8.录音名字显示不全,顺序混乱。
9.手机一黑屏录音就结束了,这个需要改一下。黑屏时能继续播放。
10.学生端一打开就特别亮,这样很刺激眼睛。希望调暗点。

点评

admin  首先,感谢家长向我们提出了这么多问题,我们的答复如下。 1. 关于运用高级以及阅高阶段的答案更正,目前在校内网系统中显示。等校内网内容关闭后,我们会要求教师发给学生纸质版。随着线下新课件的研发,届时LILY  详情 回复 发表于 2017-3-12 21:46:25

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发表于 2017-3-12 19:58:12 |显示全部楼层
请问如何充值金豆?每次点充值页面,都显示此功能未开启,是现在不能充值么?

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发表于 2017-3-12 20:38:02 来自手机 |显示全部楼层
索尼z5p和华为p9在用学生端作业开始录音时,软件自动重启

点评

admin  软件重启是由于家长在手机设置中未对“LILY 学生”开启录音权限。此问题我们已经修复完成。预计本周会提交新的版本供家长下载。家长为下载新的版本之前,可以在手机“设置”中开启对“LILY学生”的录音权限。  详情 回复 发表于 2017-3-14 13:15:36
admin  收到您的意见反馈了,我们立即对这两款手机做使用适配。在没有完成之前,建议您先使用其它设备。  详情 回复 发表于 2017-3-12 21:47:08

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发表于 2017-3-12 21:17:42 |显示全部楼层

1.希望作业纸可以打印。这样便于扩听订正作业。
2.课外阅读不应该绑定必须回答引导问题,应该可以选择是否回答引导问题,不回答的不应该收费。
3.课外阅读目前答题比网页贵,应该保持网页价格
4.录音应该可以下载。
5.复述录音上传不要一抬手就发送了,需要有个确认
6.家长端目前无法登录
7.作业纸的APP端只能写很少的内容,无法容纳那么多内容
8.录音名字显示不全,顺序混乱。
9.手机一黑屏录音就结束了,这个需要改一下。黑屏时能继续播放。
10.学生端一打开就特别亮,这样很刺激眼睛。希望调暗点。
真是用心的家长

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发表于 2017-3-12 21:46:25 |显示全部楼层
z4y3f1 发表于 2017-3-12 19:09
1.希望作业纸可以打印。这样便于扩听订正作业。
2.课外阅读不应该绑定必须回答引导问题,应该可以选择是否 ...

首先,感谢家长向我们提出了这么多问题,我们的答复如下。

1. 关于运用高级以及阅高阶段的答案更正,目前在校内网系统中显示。等校内网内容关闭后,我们会要求教师发给学生纸质版。随着线下新课件的研发,届时LILY英语会统一给孩子印发,请家长不用过分担心。
2. 课外阅读是必须要先答中文引导题,而且中文引导题成绩优秀(85%)以上,才能再去答英文题库。否则孩子答不好,瞎答题,还会浪费金豆与时间。
3. 您使用的应该是苹果设备。苹果设备是1元RMB兑换2个金豆。我们建议您打开微信,点击“LILY英语服务号”在下方的“LILY在线”按钮中选测“金豆充值”进行充豆,这里的兑换比例为1元RMB兑换3个金豆。另外,安卓端的兑换比例也是1元RMB兑换3个金豆。
4. 目前“LILY在线”APP只能支持缓存播放,我们会尽快在4月份完成web端随堂录音、标准录音下载的功能开发。如果您现在必须要下载录音,可以登录原来的校内网进行下载。
5. 您提出的这个问题,我们已经收到了,会安排技术人员调试一下。
6. 家长端不能登录的问题,我们已经修复了,请您重新注册一下就能正常使用了。
7. 在新的APP中,我们实际上把原有作业纸的功能改成了“今日授课内容”以及“课堂总结”两个模块了。您可以先使用一下感受感受。若还有问题,可以继续提出。
8. 您提出的问题我们也关注到了,下周我们会安排调整标注录音的文件命名,调整完后就能方便大家寻找了。
9. 屏锁之后不能继续播放录音的问题我们已经修复完成,会在下周三修改完并上线。
10. 我们在学生端答题的时候,右上角设计了一个调节光亮的功能,您可以点击“更多”就能看到光线调节的按钮了。另外,您也可以在手机设置中调剂光线明暗。很多智能手机还都有“护眼功能”,建议您打开之后再让孩子使用。

再次感谢您。

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发表于 2017-3-12 21:47:08 |显示全部楼层
lihq 发表于 2017-3-12 20:38
索尼z5p和华为p9在用学生端作业开始录音时,软件自动重启

收到您的意见反馈了,我们立即对这两款手机做使用适配。在没有完成之前,建议您先使用其它设备。

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发表于 2017-3-12 21:57:35 来自手机 |显示全部楼层
admin 发表于 2017-3-12 21:46
首先,感谢家长向我们提出了这么多问题,我们的答复如下。

1. 关于运用高级以及阅高阶段的答案更正,目 ...

谢谢及时答复。几个疑问再说明一下:
1.我没有用苹果端,用的是安卓,现在APP答一套棚车题扣45金豆,原来网页端同样的书扣40金豆。
2.以前我们没有回答引导问题也都在85分以上,书我们自己都买了正版,希望不要捆绑销售,给家长和孩子选择权。以前exam.lilyenglish.com不用回答引导问题也可以答题
3.希望在课外阅读网页版没有开发完成前,原来的网页端答题成绩继续有效计入期末成绩,而不是像前面您说的,如果现在不用APP答题,成绩将不能统计计入。
谢谢
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