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楼主: admin

"LILY在线"APP使用问题反馈贴   [复制链接]

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发表于 2017-3-11 21:05:06 |显示全部楼层
LuckyKevin 发表于 2017-3-11 20:51
苹果的学生端和家长端都登陆不了,重新注册提示“使用太频繁,短信发布出去”,若干次,都出现这些问题,根 ...

我们也是同样的情况。无法登陆。

点评

admin  家长您好,由于之前系统正在做调整,无法发送验证码。目前短信验证码已经恢复正常,家长可以登陆、注册了。  详情 回复 发表于 2017-3-14 13:35:02

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发表于 2017-3-11 22:34:34 |显示全部楼层
你好,我有两个孩子在LILY上课,当初登记时用的是一个手机号,现在无法登录和注册LILY学生端,APP反馈的显示是“该手机号有多人注册,无法登录”,家长端登录时就一直卡在“疯狂加载中”没反应了,我用的都是Android系统的手机。望尽快解决!

点评

admin  学生端注册账号需要每一个学员有唯一账号。有可能两个孩子在lily报名时用的是相同手机号作为登陆账号。您可以把最新的手机号告知所在分校前台老师,前台工作人员帮您修改之后,您就可以使用新手机号注册账号了。 家  详情 回复 发表于 2017-3-12 11:27:51

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发表于 2017-3-12 08:37:16 |显示全部楼层
我是感高阶段,有录音问题作业。这个作业在APP中希望提供音频上载功能。因为孩子回答问题的时候往往家长不在家里,是用的录音机完成作业的,希望提供音频上载功能,让家长可以把作业上载给老师。

点评

admin  家长所提的意见我们已经记录,会尽快想出方案解决此类问题。  详情 回复 发表于 2017-3-12 11:28:22

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发表于 2017-3-12 11:20:29 |显示全部楼层
missxiaoshui 发表于 2017-3-11 16:56
苹果版家长端闪退

由于很多家长预留的孩子爸爸/妈妈手机号是同一个,导致系统无法分辨,造成客户端闪退问题。我们已经进行修复,家长可以在周三,使用手机号在新APP中重新注册一遍账号,即可正常登陆与使用。

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发表于 2017-3-12 11:21:50 |显示全部楼层
happy93 发表于 2017-3-11 18:39
可以通过app进入英文题库答题吗?可以通过app发送复述录音给老师吗?建议app应该有一个设置可以直接跳转到 ...

目前是不可以的。因为原有的exam.lilyenglish.com属于老系统,没有和新系统互联。家长可以参见http://bbs.lilyenglish.com/thread-72860-1-1.html

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发表于 2017-3-12 11:22:33 |显示全部楼层
happy93 发表于 2017-3-11 18:47
我开学前下载了,但目前为止没觉得有高大上的变化,而且用着也不顺手,校内网里的日常表现也没有了,也就看 ...

家长反映的使用不顺问题 我们正在统一修正。看不到自己孩子和其他同学问题的得分,此机制也会很快延续到新版的app上。

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发表于 2017-3-12 11:24:42 |显示全部楼层
happy93 发表于 2017-3-11 18:52
建议这学期app、校内网都使着,也让app有一个程序稳定的过程!

谢谢家长理解。App试运行阶段,校内网会照常开放。但是请各位家长一定要引导孩子多使用新APP,因为老系统总会关闭的。

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发表于 2017-3-12 11:25:14 |显示全部楼层
钻石侠 发表于 2017-3-11 18:59
我的安卓系统学生端正常安装登录了,但是家长端安装后两天了都登录不上去,一直显示“疯狂加载中”。。。。 ...

由于很多家长预留的孩子爸爸/妈妈手机号是同一个,导致系统无法分辨,造成客户端闪退问题。我们已经进行修复,家长可以在周三,使用手机号在新APP中重新注册一遍账号,即可正常登陆与使用。

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发表于 2017-3-12 11:25:45 |显示全部楼层
Gary23 发表于 2017-3-11 20:14
安卓的,学生端可以用校内网账号密码登陆,但家长端就一直无法登陆,即使使用快速登陆,手机收不到验证码呀 ...

校内网属于老系统,学生账号与新APP不匹配。所以需要大家使用APP重新注册。由于很多家长预留的孩子爸爸/妈妈手机号是同一个,导致系统无法分辨,造成客户端闪退问题。我们已经进行修复,家长可以在周三,使用手机号在新APP中重新注册一遍账号,即可正常登陆与使用。

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发表于 2017-3-12 11:26:18 |显示全部楼层
missxiaoshui 发表于 2017-3-11 20:43
登录之后立刻闪退。

另外,网页现在无法给金豆充值。

由于很多家长预留的孩子爸爸/妈妈手机号是同一个,导致系统无法分辨,造成客户端闪退问题。我们已经进行修复,家长可以在周三,使用手机号在新APP中重新注册一遍账号,即可正常登陆与使用。
老系统网页充值金豆的功能,我们马上恢复。但是请家长不要充太多。
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