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发表于 2015-3-17 15:11:30 |显示全部楼层

关于“理性沟通分歧、营造和谐校区”的倡议


尊敬的各位家长:

    LILY英语自1997年创办,历经风风雨雨,从萌芽到壮大、从彷徨迷茫到成熟完善,已经走过了19个年头。大浪淘沙,历经磨练之后,我们的理想、信念亦愈加坚定。
    我们坚信,我们做的是正确的事情——帮助无数中国孩子摆脱传统学习方式的束缚、用符合语言学习规律的方法学习英语,最终让英语成为学生的技能,可以受用一生的工具。
    同时,我们不仅仅在教授孩子英语技能,更注重学生人格和品质的培养。课堂上的每一篇故事、每一部小说,从选材到教案编写,都精心把关,努力培养他们善良、正直、勇敢、进取的精神。
    因此,LILY英语和各位家长,有着一个共同的目标:教育好孩子。在这个前提下,我们走到了一起,探讨各种问题,寻求解决方案。在LILY英语成长的道路上,离不开广大家长的建言献策和坚定支持,哪怕是很多人的质疑和否定,也促使我们认真思考,从而促进课堂教学和分校运营逐步完善。因此,我们对待家长的各类问题,一贯的态度就是集思广益,也要求教职员工在为家长咨询答疑时,要坚持原则、热情礼貌、解说清楚、不激化矛盾。为此,2014年12月我们开通了LILY老师信箱(lily@lilyenglish.com,2015年3月在官网公布了总部投诉热线(010-64414541),以广开言路,监督分校教学和服务。

    但是,现实中总是有部分家长因为各种缘由,不理解我校的一些政策措施,在和校方的沟通中,不能有效控制自己的情绪,经常在分校前台、教室、论坛、以及我校总部出言不逊、诋毁谩骂、甚至打砸前台。
    这种行为失去了人际交流最起码的理智,也没有对我们教育工作者应有的尊重。不可否认,社会上的教育机构鱼龙混杂,有些机构只关注经济利益,而无视孩子的教育培养。但是,LILY英语19年来一贯潜心专注于少儿英语教育和研究,学校声誉和教学效果,所有家长都是有目共睹。这种行为,让我们很痛心和失望。
    同时,这种行为让孩子们看在眼中,也会影响他们的思想,对学习产生怀疑,让老师威信不在,孩子们会不再认真学习。

    为了维护学校在孩子心目中的神圣地位、营造和谐校区,2014年10月,我校出台了劝退该类学生的《LILY英语学员管理规定》。这样的制度,虽然会导致一些孩子由于学习以外的因素失去在LILY英语受教育的机会,令人惋惜,但是为了更多孩子的学习和成长,我们不得不这样做。同样,在论坛中,如果有此类言辞,我们将会采取同样的处理措施。

    为了进一步完善课堂教学和分校运营,为了给孩子营造一个更加美丽和谐的百合花园,LILY英语欢迎广大家长积极反映问题、出谋划策,并在此倡议大家要理性沟通分歧,共同营造和谐校区。
                                                                                                                                                LILY英语

                                                         2015年3月15日
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