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发表于 2014-10-25 22:51:12 |显示全部楼层
本帖最后由 lily运营部 于 2014-10-26 11:18 编辑

教育,才是LILY英语一如既往要做的事情

       最近一段时间,家长们热议的话题越来越多,从秋季开学、增光路分校搬迁、到APEC会议期间调课安排以及冬训班级安排等等,真的是一波未平一波又起。热议的过程中,我们看到了广大家长对我们工作的理解和支持,给了我们开展工作莫大的鼓舞与欣慰。同时,也看到了很多家长类似针尖对麦芒的向我们提出了反对、抱怨和不理解的声音,在这些声音中,家长认为LILY英语成了“强权”,成了“闭门造车”,对于给家长提供的服务,也越来越不人性。这些意见,我们也曾深入的思考过,认真的想过。但是越思考越想不明白,越来越糊涂,感觉我们找不到目标了,不知道LILY英语到底应该做什么,到底应该怎么做才能让各位家长满意。


        也许,在不少家长的心目中,我们不过是个课外培训班,是个“搞服务”的公司。作为家长,给学校交完学费,自然而然就成了上帝,卑微的LILY英语就应该言听计从,向上帝服务。要求我们把家长们哄得开开心心的,把孩子哄得快快乐乐的。衡量LILY英语工作做得好的标准就是给家长提供满意的服务,让孩子开心。有这种想法的家长绝对不在少数,比方说有家长觉得千禧街分校的一间教室外部被广告牌遮挡了一些,就说教室通风差,必须给他们班换教室,如果不换教室的话,就会连同全班家长到前台闹事,让学校退费。还有家长觉得花园村分校学生人数多,家长没有地方座,所以就把我们告到街道、消防、工商、教委。甚至有家长给我们分校员工打电话的时候非常不尊敬,污言秽语,每句话都说我给你们交钱了,你们凭什么不能满足我的要求?


        这些问题,真的把我们搞糊涂了。看样子LILY英语把这些问题处理好并不是一件难事,何必要对不起这些“上帝”呢。只要把家长伺候好就行了么?那我们坚持的事情到底做不做了,是不是应该向给家长提供服务而让步?


        其实,LILY英语自始至终都把自己的性质定位为学校,我们要做的事情也很纯净,这件事情就是教育。所以,LILY英语会坚持教育的角度出发做任何事情以孩子的学习效果为导向而不是给家长的服务为导向开展工作。我们的目标就是要在教给孩子终身受益技能的同时,帮他们养成良好的习惯,获得正确的价值观,拥有难能可贵的品格和品质。我们的目的绝对不是与家长进行买卖,把教育当做商品,把孩子的未来当做交易。


        但是往往LILY英语习惯了直接去“做”,却忘了怎样去“说”。这是因为在我们看来,正确的去做教育,是应该的并且是自然的事情,既然选择了做教育,我们就必须付诸实践,认真负责的做好教学。这样造成的结果反而是得到家长越来越多的不理解与埋怨,越来越多的不满。那今天,我们想拿出来和家长聊一聊,让各位家长看一看从教育的角度出发,我们究竟是怎样考虑与解决问题的。而从买卖与服务的角度出发,各位家长又是怎样考虑与解决问题的。


        首先,关于APEC期间的调课问题


        北京突然“天降小长假”,几家欢喜几家愁。对于这个突然的决定,我们能做的是要当机立断地找出解决问题办法。那到底有哪些问题?


        第一,刚刚经历了十一长假,根据十一长假结束后第一次课的出勤率以及孩子的学习质量来讲,都非常的糟糕。如果十一月再放一次长假,孩子收心投入学习的时间耗费的太多该怎么办?以后每年11月份,小班的孩子们会不会都惦记着还会有一个长假而不专心于学习?


        第二,如果11月再放一个假,那整个学期的各项工作都要向后顺延一周时间,如果是这样,考试的收尾工作就会很仓促,冬训教师的备课以及各方面准备工作都不会充足。而且冬训结束之后立马就要过年,家长带孩子回老家过年的问题怎么办,我们员工辛勤工作一整年能不能顺利买到回家的车票?


        第三,整体教学安排推后一周,高班学生考试备考要是和他们在小学的期末考试相冲突怎么办?高班孩子的埋怨不会让他们在学期末的那一个月里重视学习。


        第四,如果只停一个周六日的课,那么“十一”期间辛苦调整过来的“周末新课周内复习课”的安排又要恢复从前,这该如何是好?


        那我们再来看看家长是如何思考这个问题的?


        第一,终于实现了可以再过一个“阴历十一”假期的愿望。太好了,终于有这个机会在全国人民都不去旅游景点的时候舒舒服服的游山玩水了。


        第二,LILY英语真的不人性啊,对于APEC放假这个问题,就只有LILY英语不考虑家长的感受,非要让孩子上课。


        第三,没办法了,既然LILY英语坚决不放假,那我们就请假或者调课,反正我要带着孩子一起出去玩。


        大家看出来问题的所在了吧,LILY英语把孩子的学习放在第一位去考虑问题,而一部分家长却把自己是否能够顺畅的游玩,度过假期生活放在第一位。难道我们的教职员工不想放假么?那何必自讨没趣,让各位家长“讨伐”我们?那是不是不凭着教育工作者的良心做事,反倒更能得到家长的认可?也许对于放假本身而言,时间也不长,影响不会大。但是孩子们丧失了一个连续学习的好品质、好习惯,影响到孩子整个学期的学习效果,这种损失是大是小?难道纵容人性中懒惰的习气就是人性化服务?


       接下来,我们来说一下集训的安排


        对于集训,往往是各位家长争论的焦点,有的家长看到了集训的效果,非常支持集训的安排;有的家长则认为孩子放假了就应该出去玩或者回老家由老人来照顾,没必要设置集训。


        今年,LILY英语对于冬训做出了几个重要的决定:


        第一,不安排感高完成的班级在冬训进入运用初级的学习。因为运用初级扩一的学习形式与感高有巨大变化,这是一个从教到引导孩子运用的过度。集训密集的运用量,孩子很难适应。


        第二,不安排运用初级班级参加冬训全天班的学习,基本上都安排冬训半天班。如果安排全天班,孩子完成作业的质量会很差,第二天的课基本上白上了。


        第三,基本不安排新进入感高的班级学习阅读(阅初1,2)。因为从语课到阅读,又是一次学习形式转变的过度。集训集中性习得文字的授课量,学生还不能适应。


        第四,大部分的感中班都安排了半天班。这是因为孩子岁数不大,全天6节课,孩子会太累,影响孩子的学习效果。


        这些安排,不少高班的家长又不理解了,希望能够上全天班来赶课程进度。在他们得知自己安排的不是全天班的时候,整一个班的家长要求分校校长给他们开会,和学校谈判,必须让分校安排全天班。


        如果说LILY英语只是一个商业机构,我们完全可以都安排全天班,这样从收益的角度上讲对我们有利啊,可是我们为什么不这么做?


        一场看似简单的集训,我们却花了无数的多少心思在里面,不为别的,就为了孩子能够真正地学好英语,掌握英语。LILY英语安排冬训的用意,相比各位家长一见自明。家长们的想法是要让孩子通过冬训赶进度,而LILY英语的想法是要让孩子学有成效。哪一个的考虑更加尊重孩子呢?


        关于高班学习


        这里要先和广大高班的家长道个歉,过去的一段时间,我们虽然完成了课程体系的开发、实践和应用,研究出了适合运用阶段孩子的学习方式和方法,但是懈怠了我们和高班家长的沟通。只是一味的告知了家长运用阶段的各项学习内容和作业完成方法,但是却没有对此作出更细致和更有针对性的指导,使得这一学习期段一些不善于和老师沟通的家长和孩子“摸着石头过河”。


        运用期段,是一个经过了前面的“厚积”,马上要“薄发”的阶段;是一个八拜拜完,只差最后一拜的阶段;是一个就要“结果”的阶段,一定好做到更加负责任,更加细致,更加完善。


        为此,从下学期开始,对于运用班次,我们做了一些调整:


        一是家长见面会改为班会,由班主任教师就本阶段如何完成作业,带着大家进行实操,并把本阶段授课环节的目的,细致的讲给家长。从而让家长真正了解运用阶段正确的学习方法。


        二是强化对孩子学习的质量考核,以此为结果,加大教师和老师的沟通力度,确保每学期教师与家长至少有3次的有效沟通;


        有话这样说“自古成功靠勉强”,“习惯有如雕刻师,会累积人的优缺点。成功的冠冕,都是以荆棘编织而成”,也希望家长们能够理解和支持我们,我们只是希望孩子能够有一个比较连贯的时间来学习,帮助他们养成好的学习习惯,这样才能助他们更好地获取英语技能,将来用英语来敲开他们的“精英”之门,走的是一条成功的道路。



     其实,这一篇文章,并非是要从这些观点中把LILY英语和各位家长对立起来。我们只是想从这些激荡的对话中,让给位家长看到LILY英语的用意。让各位家长尊重教育,尊重教育工作者的用心实践。不仅教育孩子们,也教育各位家长成就大我。

     LILY英语有心让孩子真正“学有所成”地走出去,也希望能够得到广大高班家长的支持和配合。

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发表于 2014-10-26 10:09:36 |显示全部楼层
你们辛苦了。
家长抱怨是正常的。
对小学之类的,家长肯定也都有抱怨,就是不敢出声而已。呵呵

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发表于 2014-10-26 10:41:17 来自手机 |显示全部楼层
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发表于 2014-10-26 11:23:14 来自手机 |显示全部楼层
支撑,我就看好Lily将自己定位学校这点,家长是送孩子来学习的,不是自己享受,否则不如呆家里舒服
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发表于 2014-10-26 14:50:32 |显示全部楼层
支持LILY,本来是安排去外地玩的(十一没出去),孩子也不想缺课,游玩取消,既然孩子对自己要求严格并认真对待,我们做家长的更应该支持!
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发表于 2014-10-26 15:55:19 |显示全部楼层
严师出高徒,不光是为了Lily英语学习本身,更重要的是培养吃苦在先,享乐在后的精神,现在的孩子太缺乏这些了。理解学校的良苦用心,支持学校的安排!

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发表于 2014-10-26 17:53:09 |显示全部楼层
也挺好。反正我们中学放假一回去就期中考试,刚好这个期间lily要上课,本来也没法出去玩,现在有个课调整学习态度也好啊!

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发表于 2014-10-26 18:10:57 |显示全部楼层
作为一个深受lily影响受惠的孩子家长,说几句。
一、lily的口碑是实践中得出来的,不是广告出来的。这是一切的根本!必须赞一个!
二、家长的苦衷和心愿是这个竞争的社会逼出来的,必须理解和包容!
三、沟通是现代社会发展的基本途径。很多问题需要开诚布公地沟通和互动。lily已经做得很好!我家妞的学习经历,已经成为引领我周边同事朋友孩子英语学习的小标杆!作为6级水平的英语哑巴,从开始对lily的疑问、不理解甚至有些抵触,到现在全力支持,与孩子一起成长,足以说明——没有什么不可以,只要你路走对,方向明!再次感谢lily!
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