Lilybox问题集中解答

admin

1． 如何使用Lilybox下载录音？
答：Lilybox会自动下载当天所需录音，无需家长手动操作。



2． 登录Lilybox的用户名是什么？
答：与您在校内网使用的用户密码一致。



3． 为什么启动Lilybox时，更新完成后无法出现登录界面？
答：可能是您更改了lilybox.exe文件名所导致。请使用lilybox.exe作为软件名称。



4． 用Lilybox下载是不是比迅雷慢啊？
答：Box并不限制下载速度，所以差距不大，您可以理解Box是一款专门为家长设计的迷你版迅雷或快车，底层技术是一样的。



5． 录音文件前的图标是什么意思？
答：首先，录音有两个属性，家长必须了解
1）录音过期：教学录音在本次课结束后的一周内为有效下载期，下次新课程后，旧课程的录音即为过期，即便家长没有下载，学校也不将提供下载。之所以这么做，是希望家长及时下载，以确保教学内容得以有效、及时的复习。
2）是否下载：无论家长在哪里下载录音，只要下载完成，系统会记录该录音“已下载”。对于“已下载”的录音，Box不会自动下载，如果需要，家长可手动选择再次下载。另：家长可以登录校内网查询所有的下载记录。

状态图标含义

“

2009-5-16 17:09

”该录音您已下载，并存放在本地，您可以播放或另存为
“

2009-5-16 17:09

”该录音您已下载，但本地不存在，而且已过期不能重新下载
“

2009-5-16 17:09

”该录音您未下载过，但现在已经过期不能下载
“

2009-5-16 17:09

”该录音还没有下载完，被您暂停了下载
“

2009-5-16 17:09

” 该录音正在下载排队中
“

2009-5-16 17:09

” 该录音正在下载中

另：两个播放图标
“

2009-5-16 17:09

” 录音正在播放
“

2009-5-16 17:09

” 录音已被暂停





6． 下载后的录音都存放哪里去了？
答：录音存放在与lilybox.exe同级目录下的data文件夹里，您可以修改存放的位置。



7． 为什么列表里没有新的录音下载？
原因：由于一些原因，而导致录音列表文件出错，而无法更新列表。
解决办法：先关闭Lilybox，删除与lilybox.exe同目录下的cfg文件夹，再重新启动Lilybox即可。



8． 为什么过了2，3天，还没有看到我的录音？
答：原因与方法同上



9． 为什么提示录音无法移动？
答：出现此情况的原因大概分为两种。
（1）lilybox.exe所在硬盘空间已满，请清理空间。
（2）遇到和第7项一样的问题，解决方法同样。



10． 我已经下载完录音了，为什么又自动下载？
答：如果您通过校内网下载完录音，Lilybox是不会做“已下载”记录，依然认为您未下载。只要您一直通过Lilybox下载就不会出现这样问题。



11． 为什么我的Lilybox不会自动下载，每次都要我手动下载？
答：如果您在多台计算机登录过Lilybox并设置自动登录，有可能其他机器在“帮您”完成了下载，此时Box会记录您“已下载”，所以您的Box不会自动下载。
这种情况您只需修改您的密码，其他自动登录的机器就无法再登录“帮您”了。



12． 为什么我的录音总在排队状态？
答：因为您的下载时间正好处于下载的高峰期时，排队人数较多，稍等待即可。另外，务必请注意！列入排队时千万不要关闭Lilybox或者选择暂定然后再开始，因为，这些操作相当于您离开排队队伍，选择再开始的话，就必须从最新排队，更大的延长了您的排队时间。
当前Box还在测试期，只开放40个下载队列，正式使用时，学校会开放200以上的队列，届时，您可能不会感觉到在排队。您可以理解为银行由40个窗口办理业务变成200个窗口。

13． 为什么下载完的录音无法用Lilybox播放？
答：请按以下步骤操作
（1）文件名前图标如果显示“”，表示该录音本地不存在，有可能是您手动修改录音文件名而导致Lilybox无法找到对应的文件。
（2）如果文件前图标是“”，说明该录音文件有错误，请在文件名上点击鼠标右键，选择“重新下载”
（3）如果还不行，请在文件名上点击右键选择“文件投诉”，提交您的问题。
届时我们将检查该录音文件是否有问题。



14． 想整理已下载完的录音，如何区别录音内容。
答：学校提供三种录音：随堂录音、标准录音、录音作业。随堂录音是以校区拼音缩写、班级号、日期组合而成如：yql-84-20090308-0-1.mp3。标准录音是以所在班级进度为名称如1册1.5则为：1.5.1.mp3。录音作业是以r开头加校区拼音缩写。日期组合而成，如：r-yql-84-20090319-0-1.mp3。



15． 为什么登录后，显示离线状态，无法下载录音。
答：离线状态表示您的Lilybox没有链接到我们的下载服务器上。原因有以下3种：
（1）您没有连接到互联网上。
（2）代理服务器不支持。有些家长上网的公司网络是通过代理服务器上网，所用代理服务器不支持软件网络通信，或设置了限制，导致无法连接lily服务器。请选择支持下载的代理服务器。和可以启动软件的代理软件。
（2）由于防火墙安全设置过高，拦截Lilybox与服务器通信，Lilybox无法传输数据。请检查您的防火墙设置，允许Lilybox进行网络通信。具体操作请查找防火墙操作说明，设置等相关说明进行调整



最后，Lilybox还需要逐步完善，希望您多提建议。

christiana

下载后，无法安装，提示：lilybox.exe不是有效的Win32文件

Jack1105

安装后执行，显示正在检查版本后，就没有动静了，试了很多次了，着急！

admin

这种情况可能是因为，您修改了LILYBOX.EXE的文件名，导致版本检查通不过，无法找到应用程序。

admin

你好：你的问题，是因为您所用的操作系统缺少windows XP的一个标准系统文件。
出现这种原因可能是您安装的系统不是标准系统，是被简化过的系统。或者是您运行过某些自动修正系统软件，导致缺少winhttp.dll这文件，解决方法：您可以安装一款标准的windows xp系统。或者下载一个winhttp.dll文件补充到C盘windows目录下的system32文件夹内。

Jack1105

我注意这个问题了，没有修改文件名，还是不行！

Jenny_2008

下载速度比web慢得较多。

herry liao

如何下载已过期的标准录音

steven shi

如何停止正在播放的录音？

julian

您好！ 软件下载后，总是打不开。也没有原因显示。不能用。着急。

[ 本帖最后由 julian 于 2009-4-15 19:58 编辑 ]