christinali老师转发一家长的留言

lilyfamily

by 另一个家长的留言,请老师转给lily负责人 Feb 27 11:23
关于LILY, 我说两句。 我家小鼠从三年级下学期开始上LILY，之前学的剑桥，效果上有天壤之别。剑桥虽然成绩也很好，但听说能力很差，基本上遵循的还是我们上学时的英语教学方式，单词、语法。。。LILY完全不背单词，不学语法，只是从听故事、看动画片开始，再到直接阅读，孩子兴趣始终保持在极高状态。现在说说孩子的英语水平，语感好，听力好。由于我的坚持，孩子一直不背单词（包括小学课上英语），也不学语法。但小学课上成绩能够保持班级第一，最后一次公英末班车，由于孩子眼馋别的同学，自己报名参加公一考试，84＋5分。此次奥数网考试，虽说分数不算高，但完形填空和阅读题得分率很高。 孩子个人感觉：虽然不背单词，但正确率很高；考试时，就靠读，读两遍答案就出来了（当然也有错的时候）。 虽然我对LILY学校的服务颇有微辞（与奥数网有天壤之别，绝不夸张），但还是一直在那里上课，孩子超喜欢。依我个人经验，如果真正从学英语、说英语角度出发，而不是从考证出发，LILY英语是非常好的选择。
by linda 妈 Feb 27 11:18
我是linda的家长,感谢lily及各位老师对孩子的培养,2年半在lily的学习,让我们看到了孩子非常明显的进步,虽然迫于升学的压力,不得不放弃lily,但真是很难割舍这个让孩子感到愉快地大家庭,尤其是感谢,christinali老师,你的沟通让我理解,请谅解我们当时的急切心情.同时希望lily机构能在组织和服务方面办的更好.
作为一名老师,我很自豪我的工作能给那么多的家长还孩子带来快乐,带来信心.您的理解和支持让我们的心里暖暖的!我要说您的选择是正确的,我们的学校和老师不会让您失望!

tina,网址的后面写的是：我家小鼠从三年级下......
是不是...............
小仓鼠！！

Irene

真希望咱们的工作能让更多的孩子摆脱传统，快快乐乐的学英语！

我支持

lilyfamily

Dolly，要看主要内容呀，你就知道小仓鼠

吴清扬

我家simon虽然在这里刚学了半年，成绩还不是很理想，但他非常喜欢上课，不让上课还不行呢。我现在感觉孩子终于有点开窍了。这里也要感谢Amy老师对他的帮助。

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carriekeer

楼主小鼠妈妈关于Lily 的教学理念的赞赏和评价我完全接受，能够从内心认可Lily 的教学理念的家长大多受过很好的教育，有些自身还是大学英语教师，所以既然选择了Lily，自然不需要太多这类广告式文字的强化。
但是，楼主的文字中有一句非常醒目刺眼的话：“虽然我对LILY学校的服务颇有微辞（与奥数网有天壤之别，绝不夸张）”，不知道Lily的管理者和创办者究竟放在心中没有？
今天，我带女儿去上课，匆匆忙忙中我忘了今天是秋季班报名的日子，钱和卡都没有带，我记得前几天亲耳听见我认识的一位家长在夏训交费时，出现跟我一样的情况，前台的管理人员允许她第二天上午10点来交。今天我跟管理人员（好象是一位负责人）说明我的情况时，这位负责人态度特别生硬，竟然让我回家去取钱，断然拒绝了我明天上午来交钱的请求，并矢口否认夏训交费时有对个别家长通融的情况。理由时明天是周三班的交钱，周二班的学生资料调不出来。对于这样的理由，我百思不得其解：学生资料既不是机密文件，又不是银行的客户和帐目，无论从技术上还是其他什么方面，有什么调不出来的呢？一个交费这么简单的事情也要如此刻板吗？
我的孩子在Lily已经上了两年了，算是老学员了，孩子一直非常喜欢，尽管从望京赶来上课很辛苦，孩子从来没有放弃的念头。作为家长尽管对Lily的服务非常不满，也一直克制，尽量地谅解，并且一直向周边的朋友推荐Lily，已经有好几位家长受了我的影响把孩子送来读。可是，Lily的服务水平这些年几乎没有任何进展，管理人员态度生硬，家长反映的问题很少得到满意的解答。尤其是每年报班和交费的问题。对于老客户也没有丝毫温情可言。前段时间听说芍药居开了分部，我跟管理者提出一个建议：能否把我孩子同程度的班开一个在芍药居，这样望京的很多孩子就可以方便些。管理者一口就回绝了，理由是绝大多数家长认为还是亚运村方便。我想知道，这个绝大多数的数据从何而来？你们调查过吗？如果真的有可靠的数据，我们家长可以配合和支持。但是，如此武断地下结论，不是敷衍家长吗？
我知道，现在Lily很火，不愁生源和财源，但是毕竟贵校除了是商家，还是一个教育者。贵校一再强调英语思维，自然习得。。。，没错，可是真正英语文化的精髓：以人为本，贵校又实践得如何呢？作为一个在Lily辛苦坚持了两年多的家长，我对自己还能否再坚持下去深感怀疑，我现在能理解为什么很多家长坚持几年了还忍痛割爱的心情了。

首先想说的是,一直很欣赏LILY的教学理念, 对LILY老师(创建者)本人也很钦佩,孩子在这里学习感到很快乐!
至于管理,确实是LILY的弱项,应该引起负责人的重视.其实LILY老师本人还是挺通情达理的,一次女儿在夏训时,中途高烧6天不能上课,我希望孩子能在第二期同进度的班上补听这几天的课,可是有关负责人就是不同意, (钱也不能退),而且态度很坚决.正巧LILY老师开家长会,就直接找了LILY老师,结果立刻解决了. 我想具体办事人的不力会影响到整个培训中心的声誉.在管理上,LILY确实应该加强.
LILY对老师考核很严格,每期结束都有对老师的评价.其实也可以对管理人员进行类似的考核,比如执行管理规章制度情况,解决学生问题情况,与家长沟通情况等等,对管理人员主要考核的是管理,沟通,协调等方面的能力.
很多家长表示出不满,说明确实存在一些管理问题,希望LILY能够理解并重视,同时也希望家长能宽容地对待LILY存在的问题, 毕竟那么大的培训中心管理起来并不是一件很容易的事.好在现在有了这个交流的平台,我相信LILY会重视起来的.我们都希望LILY越办越好,成为强中之强.