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[教学] 疫情下是谁在挖LILY的“墙角”?是谁在助纣为虐? [复制链接]

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发表于 2020-6-18 12:08:08 |显示全部楼层

20多年来,LILY英语的体系有多么强大,是有目共睹的,在京城的家长圈里也是口口相传的。然而总有一些“跳梁小丑”围绕着LILY,以诱惑拉拢LILY的家长为主要招生手段。

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这次疫情恶意竞争的机构太猖獗太无底线!而有些糊涂家长竟然任由他们牵着鼻子走,被人当**使!

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这些无良机构处心积虑的混在家长群体中,策划、主导如何利用疫情击垮LILY,这就是他们的阴谋:“号召家长一起退款发生挤兑LILY倒闭。”

短短四个月,他们就发动了3有针对性的“挤兑”计划。

首先,20202月份正是疫情最严重的时候,就有7-8个人联合去工商部门举报LILY不退费,是何居心呢?其实就是为了逼着LILY在复课前退费,只要LILY退了一笔,他们就会在群里大肆鼓动其他家长来一起退费,这就是挤兑行为。这也是为什么某些知名的教培机构在今年的2月初早早地就开直播课了,否则后果不堪设想。在疫情期间很多私立幼儿园、学校不给退费就是怕造成破窗效应。可LILY英语在2月份、3月份、4月份一门心思让孩子在家完成好作业,维持好英语语感,同时苦苦地盼着线下复课,难道我们不怕退费潮吗?我们怕,但是更怕的是教学成效不好,糊弄了孩子,对不起家长。

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正常的家长不会在2月份退费的,因为大家都知道机构线下没有复课,也没复工。其实这一次的挤兑是有机构在操纵,他们打着退费的“正义旗帜”,公然建了一个“LILY退费群”,实质目的就是想LILY这里搂孩子

然后,5月份企业基本复工,开始处理退费,但是很多机构扛不住这一波退费潮直接宣布倒闭。这时候,心怀叵测的人又开始造势,大肆宣扬:“Lily退费那么慢是不是倒闭了?是不是跑路了?”等等。这又是跟家长们打心理战术,一旦LILY的家长们相信了,那么又是一场挤兑。幸运的是LILY翻转课堂的学生一直没有停学,而且5月份的时候线下的学生全部开课了,而且陆续办理退费了。LILY不证自明,这场阴谋也随之落败。

最近一次,LILY的感高语课课程转型为线上翻转课堂,有些贼人又看到了可乘之机,于是开始在群中掀动家长的情绪:“都是录播课,不值钱!机器判分,成本低!”等等,其心可诛。因为感高的学生们已经在LILY学了3了,已经付出了昂贵的沉默成本——三年的寒来暑往家长们一次次的接送、孩子付出的时间以及学费,都已经投入进去了,而且孩子们马上就要质变,建立英语思维了!此时一旦停滞,或选择其他机构,前功尽弃,掌握英语彻底无望!从投资角度来说的话,这是一次极其失败的案例

尽管我们教学部专家、Lily老师本人都在苦口婆心奉劝家长谨慎决定,先让孩子试试,但个别家长油盐不进,在上千人的群中进行辱骂、讽刺。之后就被隐藏在LILY英语QQ群中机构探子们拽进了他们的群里。去年7-8月的LILY转型风波他们拽了300人左右进入他们的的群里,今年加上疫情三次完美的挤兑计划,怎么也能拽进1000来人吧,下半年就转亏为盈了,这如意算盘打得可真响啊。但令这些机构诧异的是经过4个月的坚持不懈,吃奶的劲儿都用上了,最后才100来人入群。这些机构真是低估了LILY家长们的眼光和层次,也低估了LILY的教学实力

就在6月初左右,这些机构的狼子野心按捺不住了,纷纷露出狰狞的吃相,开始抢生源了,这100来人的群中机构就不少于5,机构工作人员不少于20人,入群的家长们会是什么心情呢?

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这些家长不仅被人当**使,甚至还助纣为虐,帮着这些机构在群中出谋划策,讨论如何挤兑LILY英语。我们不知道怎么得罪这些家长了,LILY毕竟是孩子英语启蒙的母校,我们一直兢兢业业、认认真真地对待孩子的学习,问心无愧。既然有的家长与LILY志不同道不合,好聚好散就行,何必撕破脸呢?如果孩子知道了这件事,您在孩子心目中的形象会变成什么样呢?

从群中的机构来看,他们打着与LILY有点关系的牌来吸引家长,可见这些家长心里还是认可LILY英语的教学成效的,于是幻想着这些机构能取代LILY,也能让孩子达到母语式的听力,自由的表达,快速阅读十几万字的英文原版小说。这个设想太冒险了!

今天让我来揭开这些机构的遮羞布,他们其实只是模仿了LILY整体体系中的一个小环节。别指望这种只有枝杈没有根没有主干的教学能教出什么成效来,无非是骗一天是一天,消耗着课时费,也浪费着孩子的语言习得黄金期。这也就是为什么LILY英语20多年一直被模仿从未被超远的根本原因了。


感悟!教育真的应该分层

这么多年来LILY对不良竞争没有关注,因为市场上的教学产品几乎全是以应试消费为主导的。应试就不用多说了。那么以消费为主的教育产品,会避重就轻,不谈教学成效,让人去关注表面形式(外教、一对一、美国小学、VIP服务等等),这样课时费可以高高的要,定时来消费课时即可。

但LILY英语一直认为教育是投资,而不是消费,所以我们重视产品的内核——教学成效,只有这样才能让客户投入的金钱、时间、精力达到收益最大化,这是我们的立身之本。而且我们深知教育是长线投资,而且投资对象是人,一旦失败,影响终生,所以LILY英语一直秉承着敬畏之心,丝毫不敢放松。日久见人心,就拿这次疫情来说,LILY先考虑的是孩子们的学习成效,所以没有草率地直接动用直播来消耗课时费,而是拿出最优方案来保证教学质量

这么多年我们一直屏蔽着商场上的纷纷扰扰,不虚夸、不作秀、不营销,甚至对恶性竞争没有任何防范,只有这样才能心如止水、专注地去打磨教学产品,对得起家长的信赖,对得起孩子的将来,并以此证明投资LILY是家长们最优的选择,也是LILY英语人的成就!

其实 “蓝领”家庭的孩子最应该接受LILY的教育,只有好的教育才能让他们超越父母的思维高度,跨入一个更高的阶层,打开眼界,体会更精彩的人生。所以LILY如此好的教学成效却收着市场上中低端的课时单价,其实就是觉得孩子们是平等的,都需要好的教育去塑造他、托起他、成就他。但这种善念却被市场解读成“便宜没好货”,甚至某些家长还认为LILY应该更便宜,LILY的价值就这样被抹杀了,这种劣币驱良币是整个社会的悲哀。

于是我们悟到了一个道理,借用特斯拉CEO埃隆马斯克说的一句话:

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翻译如下:

我现在已经不再与别人争辩了,因为我开始意识到每个人只能从他的认知层次去理解事物。所以即使现在你告诉我2+2=10,我也会说你是正确的。自己享受去吧。

以前Lily老师认为这些家长会后悔让孩子离开LILY,但现在不这么认为了,因为一个人总会找到各种理由去证明自己的决策是正确的,从而去享受它, 那么就enjoy去吧!这些人不会反思的,所以他们永久地被禁锢在他们的认知层次中自娱自乐着,同时也牢牢地困住了自己的孩子。老话说得好:龙生龙、凤生凤、老鼠的儿子会打洞。

以前我们为了孩子,不与这些家长计较,但是后来发现,这种家长一旦在他的认知层次上认定某件事,他的破坏力是极大的,会为一点小事(冲金豆、没参加免费课等等)就在班级群、分校群、总部群中叽叽歪歪甚至辱骂,甚至对LILY英语充满敌意,助纣为虐!

这种行为会让层次高的家长们觉得LILY的客户群层次低了,会不屑与其为伍。俗话说物以类聚,人以群分,如果因为个别层次太低的家长,而让真正符合LILY层次的家长离开了,这也是劣币驱良币,令我们非常痛心。

所以LILY英语要根据自己的产品价值,定好客户群,进而选择层次相当的家长,因为只有站在统一战线,齐心协力,才能让教育投资的利益最大化。


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