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[新闻] 培训机构给予孩子的教育,是消费还是投资? [复制链接]

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发表于 2019-9-11 19:16:57 |显示全部楼层

有家长在看完文章《Lily的教育情结》后,表示非常感动,留言说:

微信截图_20190911191338.png

其实所谓看不清楚的家长,根源就在于这些家长都把到培训机构当成消费了,而不是对教育的投资。消费型家长来到LILY,实际上就是张冠李戴了。


如果把在LILY的学习作为投资的话,最应关注的是LILY的价值到底是什么,以及学完后的回报率。正所谓彼之**,吾之蜜糖。他们认为的值和LILY给予的回报大相径庭



LILY是如何理解回报的?



在家长眼里LILY或许只是一家普通的培训机构,但我们一直把自己当教育者。而教育就是投资,对家长最好的尊重就是让您的投资回报率要高


所以我们的关注点一直在:怎么能让孩子获得更强的英语思维?怎么能让孩子读的书越来越厚?那么要做到这点,就必须不断地研发教学体系优化课程体系,目的就是让孩子6年学习学有所成,最终达成母语式的听力、自由地表达、快速地阅读,真正达到学成英语的状态。

微信截图_20190911191411.png

所以LILY的关注点一直在这个产品的功效上,只有这样,家长的投资、付出的时间和金钱才能得到高回报率



消费型家长怎么想呢?



LILY要学6年左右,在这个学习过程中,这部分家长最关心的问题汇总起来有:我们这个感中4册到底多少个课时啊?我们离毕业还有几年啊?学费怎么计算的啊?等等。家长如果只关注这些问题,已经从根本上脱离了投资这条轨道。


站在消费者的角度,这些问题其实无可厚非,我们也愿意解答,大家关心性价比嘛!但是如果把这一套言论搬到教育中,已经大大影响和破坏LILY整体投资的回报。可以直接说,这种消费型的家长等同于破坏力强大家长。而当这种具有破坏力的家长群体越来越大的时候,那么LILY整体的投资回报率就会大大地降低。因为大家的关注点不在教育的本质上。


以最近的一次教改为例。部分消费理念的家长还没尝试呢,但就开始最先反对了。通过QQ群、微信向其他分校、其他班的家长传播负能量、辱骂LILY险恶用心,他真的是为所有的孩子好吗?其实就是希望拉更多家长一起骂,为了自己痛快。他们在家长会上根本不听讲师讲话,扰乱会场,想学的家长也不敢表态,思想工作也做不通。结果呢?最后这个班就只能没了


可以看出这部分家长把孩子在培训机构学习看成了消费,他在意是过程中的心理平衡以及是否有顾客是上帝的感觉,他们更在意自己在这个过程中的消费体验。这些家长破坏力真是特别强大,也让我们深刻地体会到了这个群体是会传染的,因为他很容易愤怒不理智,喜欢捆绑其他家长发泄自己的情绪。他们的觉悟深深地影响和破坏自己家的孩子和别人家的孩子!


假如是投资概念的话,出发点应该是来这里学习能收获多少回报,教改之后孩子能获益多少


所以LILY教改一次次遇到阻碍,其实就是消费和投资两种思维在打架,在这个打架的过程中,伤害最多的是孩子们


家长VS培训机构


所以我们发现许多家长没有把培训机构当成学校,而是当成服务机构,对教学体系、教学内容和成效的关注很小,反而更关心机构的服务态度、装修、外教。


get到家长的心理之后,许多机构就迎合了这一点,装修搞得漂亮点,老师穿个动物装扮扮卡通人物哄孩子、哄家长,甜言蜜语的让家长高兴,根本就没有站在培养孩子的立场上想问题,而是站在服务家长的角度,琢磨着怎么让这个掏钱的人每次都能高高兴兴的消费。



所以这些机构理所应当的不会投入大量精力到教学体系的开发、优化中。很多机构的宗旨就是,请几个外教,再把美国小学的教材包装一下,只要糊弄住家长就行。因为站在投资的角度上,去系统、专业地研发只会费力不讨好


一个愿打一个愿挨,有些家长就被这种光环迷惑着,深陷在无微不至的服务中,听到有外教,还能培养这个力那个力,就觉得可值了!


家长们的消费体验是高兴了,但孩子呢?其实就是在一年一年耗费掉孩子的童年、青春期


所以这部分家长所谓的值不值,其实就是以消费者的标准衡量的。所以LILY的成效做的再好,他们的内心也不会认可,这是理念问题。


消费的概念VS投资的概念


从商业的角度来看,LILY是很笨的。这一点小编在文章《Lily的教育情结》中真诚的说明过。


自始至终,LILY质朴的认为,家长带孩子来到LILY,就是对LILY的信任和期待。那么我们就要想方设法让孩子真正学成,受益终生,让家长辛苦的付出能得到回报。



甚至我们还考虑到要通过教学正确的引导孩子的人生观、价值观,所以我们不辞辛劳的把上千个故事、**将近百部课内及课外电影研发出中心思想,比如《推荐率100%!这部电影一定要带孩子一起看》


这些中心思想的内容很多家长根本不屑一顾,可为什么Lily要耗神费力的做这些呢?


因为我们觉得孩子是要走进社会的,不是家长的私有财产。所以要借助电影和故事来引导他们,让孩子们去理解、思考和感同身受,并把正确的价值观人生观深深地植入到孩子们的心里,帮助孩子们感悟到人性的光辉思想的力量


这些都被LILY实实在在做进了课程体系里。我们认为教育是立体的,不应该局限在狭隘的领域,任何教育都有责任潜移默化的把真善美传达给孩子。LILY教授的是英语这门语言,但我们做的绝对超出家长预期的回报。


但很多家长不以为然,认为没有价值。或许他们在当下感受不到我们的用心良苦,只有当孩子能读厚厚的英文小说的时候,能裸考fce时,这些家长才会明白来LILY绝对是最超值的投资!


来看看一位家长的真心话:

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作为教育者LILY很容易满足,付出能在孩子身上看到成效,甚至群里看到家长夸我们几句,就成就感十足



LILY为什么很少做广告?


20多年来,LILY英语的体系有多么强大,可以说是有目共睹的,在京城的家长圈里也是口口相传的。


     但为什么很少做广告呢?


首先,我们自信LILY强大的教学体系绝对能教孩子学成英语,并且已经得到印证。只要家长相信LILY,按方法操作,孩子肯定能学成。


然后,我们需要的是志同道合的人来结缘,所以希望靠口碑传播。信则有,不信则无。不信的人进来了,对自己的孩子来说就是有缘无分,最令我们头疼的是还会误导别的家长伤害着别人的孩子。因为在孩子的学习过程中,如果家长一旦开始怀疑,天天抱着为了否定而否定的态度,或者出现心中失衡的消费情绪,这种负能量杀伤力很强。



教育不能靠哄的,该批评就要批评呀,家长做错了也要批评的。这才是对家长、对孩子负责的态度。所以LILY没有把家长当作上帝来看待,这是实话。但不代表我们不尊重家长


如果不尊重家长,Lily老师本人没必要亲自去分校开家长会,也没必要亲自答疑。如果不尊重家长,LILY不会耗时耗力的搞研发,真正会赚钱的奸商不会用这种费力不讨好的办法。


这就是为什么LILY这么多年很少做广告、招生很佛系的原因。我们想的是,LILY一年只招这么多学生,一个孩子占一个位置。那我们为什么不把资源给信任我们踏踏实实能学成的孩子呢?


为什么有些孩子已经与LILY结缘了,但还是不能开花结果呢?


主要有两个原因:


1.家长根深蒂固的认为学英语的主要目的就是用来应试的。


就觉得英语必须是“学得”而不是“习得”,还是自己学英语的那一套,反复纠结。这些家长本质上根本不把LILY当作专家来信任。就如同进了医院,医生说:你家属的情况必须要开刀了!他们却跟医生说:就要吃药!你为什么要开刀?是不是想赚手术费!


LILY是一套习得英语的体系,与传统的方法不一样。所以家长只要来了就必须信任我们,按照LILY的体系一环套一环的学习、巩固。否则一旦错误干预,孩子是会自废武功的。我教会了你十招、但你从第十一招开始自己练了,那么你就是自断经脉了,前面的功力也就白费了。


2.家长把在LILY的学习等同于消费。


这一点小编已经通篇概述了。这类家长面对LILY任何变动,第一反应永远是自己的心里舒服不舒服、而不是孩子的成效会不会提高。


所以这两大观念上的矛盾,如果不能从根本上解决,受连累的是孩子们


最后,小编可以自信的告诉家长,LILY这套体系肯定可以让黄金期的儿童掌握英语,也能让您的投资实现回报。但是否结缘,以及能否开花结果,却是由家长的修行决定的。所以,抛开消费的概念,站在投资的立场,一切以孩子的学习成效为出发点考虑问题,那么我们就是志同道合的盟友呀!



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