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emmashen 2015-8-12 15:13:29
注重细节,才能走的更远 早就听说学院路前台的客服人员服务态度差,虽然在lily上了5年课,但是和前台一直没有什么直接接触,这次夏训结束,我切身感受了一下,才真正认识到,前台服务态度差名副其实。我去取发票时,正赶上取票的人在接电话,而另外还有两个人闲着,但没有人起身迎接,都爱搭不理,过了一会儿,一位服务人员才站起来,给我取发票,可又要看我的粉色缴费单。(注明:这个粉色的缴费单是开票时要登记的,取发票时不用登记,如此随心所欲的刁难人,我就询问了一下,为什么还要看粉色单子,这位服务小姐就生气了,质问我还是 ... ...
emmashen 2015-8-12 15:12:50
注重细节,才能走的更远 早就听说学院路前台的客服人员服务态度差,虽然在lily上了5年课,但是和前台一直没有什么直接接触,这次夏训结束,我切身感受了一下,才真正认识到,前台服务态度差名副其实。我去取发票时,正赶上取票的人在接电话,而另外还有两个人闲着,但没有人起身迎接,都爱搭不理,过了一会儿,一位服务人员才站起来,给我取发票,可又要看我的粉色缴费单。(注明:这个粉色的缴费单是开票时要登记的,取发票时不用登记,如此随心所欲的刁难人,我就询问了一下,为什么还要看粉色单子,这位服务小姐就生气了,质问我还是 ... ...
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